Persondatapolitik

Hvem er ansvarlig?

Handmeet behandler dine personoplysninger for at kunne give dig et overblik, samt sørge for at viderebringe dine opgaver til de relevante parter. Ved indsamling, behandling og anvendelse af dine persondata overholder vi altid alle relevante lovbestemmelser. Denne persondatapolitik forklarer, hvordan vi behandler dine oplysninger. T-Troels er dataansvarlig og har følgende kontaktoplysninger:

T-Troels v/ Troels Madsen
Lygtemagerstien 6, 3.tv
2300 København S
CVR-nr.: 34117144
E-mail: troels@t-troels.dk
Website: http://www.t-troels.dk

Informationssikkerhed

I Handmeet har sikkerhed høj prioritet. Vi har fokus på, hvordan vi beskytter vores data, systemer og services. Vi sørger for at sikre vores systemer og services samt brugernes data.

Hvad vi gemmer om brugere

Indsamling og behandling af personoplysninger er nødvendig for at kunne levere services til Handmeet's kunder og brugere, herunder eksempelvis for at kunne formidle tolkeopgaver med tolkefirmaer, levere et overblik over de oprettede tolkeopgaver, yde services og support, fakturere mv. Vi indsamler ikke flere personoplysninger end dem, der er nødvendige for at kunne opfylde vores forpligtelser som en platform der sørger for formidling af tolkeopgaver mellem tolkebruger og tolkefirmaer.

Handmeet indsamler kun personoplysninger om vores brugere. De personoplysninger, vi indsamler og behandler, er primært kontaktoplysninger og oplysninger vedrørende selve tolkeopgaverne i form af:

• navn,
• mobilnummer,
• e-mail,
• region,
• adresse på tolkeopgave,
• tidspunktet for tolkeopgave,
• beskrivelse af tolkeopgave,
• hvilken tolkeleverandører der er forespurgt ifm. tolkeopgave.

Hvad vi gemmer om tolkefirmaer

Vi indgår altid en databehandleraftale med leverandører, der behandler personoplysninger på vores vegne, og vi sikrer, at vores databehandlere lever op til en høj standard for informationssikkerhed. Hvad tolkeleverandørerne angår, så behandler de ikke personoplysningerne, men sørger for at levere tegnsprogstolkeydelse til brugerne på baggrund af de data vi leverer til dem. Derfor er det ikke aktuelt med databehandleraftale med tolkeleverandørerne.

Hvem vi deler med

Når du opretter en tolkeopgave hos os, sender vi både opgaven og dine kontaktinformationer videre til de tolkeleverandører, du har valgt i bestillingssiden. Det er fordi tolkeleverandørerne så kan kontakte dig efterfølgende for mere uddybende oplysninger om tolkeopgaven såsom betaling, forberedelsesmaterialer, og til at sende brugerbrev til dig.

Handmeet udleverer ikke personoplysninger til tredjemand med henblik på markedsføring eller anden kommerciel brug.

Hvor længe vi gemmer

Vi sletter dine personoplysninger, når de ikke længere er nødvendige i forhold til de formål, som var grunden til vores indsamling, behandling og opbevaring af dem. Vi gennemgår løbende vores behov for opbevaring af oplysninger, så vi ikke gemmer mere end højst nødvendigt. Når en opgave er mere end 2 år gammel (regnet fra opgavens dato), sletter vi oplysningerne om, hvem der har bestilt den, hvor den foregik, og hvad den handlede om. Tilbage bliver kun anonyme oplysninger til statistik: dato, tidspunkt, region, og hvilket tolkefirma der tog opgaven.

Cookies

Handmeet bruger kun cookies, der er nødvendige for, at siden virker. Vi bruger ingen cookies til statistik, markedsføring eller sporing.

• handmeet_session holder styr på dit besøg, fx at du er logget ind. Den udløber 2 timer efter, at du sidst har brugt siden.
• XSRF-TOKEN beskytter formularerne mod falske henvendelser fra andre hjemmesider. Den udløber sammen med handmeet_session.
• remember_web_… sættes kun, hvis du vælger "Husk mig", når du logger ind, så du forbliver logget ind. Den slettes, når du logger ud, og udløber ellers efter 400 dage.
• laravel_cookie_consent husker, at du har set vores information om cookies, så banneret ikke vises igen.

Dine rettigheder

Indsigt. Du har til enhver tid ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger vi har registreret om dig. Ved henvendelse om indsigt i egne oplysninger vil vi stille krav om dokumentation for din identitet for at sikre, at oplysninger kun udleveres til rette vedkommende.

Hvis du anmoder om det, kan vi oplyse dig om de oplysninger, vi behandler om dig. Adgangen kan dog være begrænset af hensyn til andre personers privatlivsbeskyttelse, til forretningshemmeligheder eller immaterielle rettigheder.

Skriv til troels@t-troels.dk og angiv "Indsigt i personoplysninger" som emne, hvis du ønsker indsigt i dine personoplysninger.

Rettelse og sletning. Hvis du mener, at de personoplysninger, vi behandler om dig, er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. Du skal henvende dig til os og oplyse os om, hvori unøjagtighederne består, og hvordan de kan rettes.

I nogle tilfælde har vi en forpligtelse til at slette dine personoplysninger. Hvis du mener, at dine oplysninger ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi indhentede dem til, kan du bede om at få dem slettet. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine personoplysninger bliver behandlet i strid med lovgivningen eller andre retlige forpligtelser.

Når du henvender dig med en anmodning om at få rettet eller slettet dine personoplysninger, undersøger vi, om betingelserne er opfyldt, og gennemfører i så fald ændringer eller sletning så hurtigt som muligt.

Indsigelse. Du har ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger. Hvis din indsigelse er berettiget, sørger vi for at ophøre med behandlingen af dine personoplysninger.

Du skal dog være opmærksom på, at behandling af dine personoplysninger er en forudsætning for, at du kan bruge tjenesterne hos Handmeet, da oplysningerne er nødvendige for at kunne udveksle tolkeopgaver med de rette tolkeleverandører.

Klager

Klager over Handmeet's behandling af personoplysninger skal rettes til:

Datatilsynet
Borgergade 28, 5
1300 København K
Tlf.: 3319 3200
E-mail: dt@datatilsynet.dk